Bonjour à tous,
Quand un client annule une commande avant l’envoi du produit.
A part le remboursement s’il a déjà payé, faut-il émettre une facture puis un avoir pour l’annuler ?
Ou bien le remboursement seul suffit, sans besoin de facture ?
Merci
Bonjour,
Normalement vous devez obligatoirement faire une facture pour toute les commandes de vos clients. Même si vos clients ne la demandent pas. C’est une preuve pour la comptabilité et si vous n’en avez pas en cas de controle fiscal, il y aura un problème.
Donc vous devez faire une facture. Puis un avoir sur cette facture ( en rappelant bien le numéro de la dite facture).
Pour rappel toutes vos transactions avec votre compte dédié à l’entreprise doivent être justifiées par un document (facture, reçu, ticket de caisse, etc) que ce soit un achat à un fournisseur, une vente à un client ou un remboursement. 
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