Bonjour à tous,
Je suis étudiant en marketing et j’ai une question. À l’école, nous utilisons souvent des outils comme le customer journey et les buyer personas.
Je voudrais savoir si ces outils sont vraiment utilisés dans les entreprises. Est-ce que les professionnels du marketing travaillent vraiment avec ces modèles, ou est-ce surtout de la théorie pour l’école ?
Merci pour vos réponses.