Retour d'expériences Qonto


(Mehdi C) #21

Bonjour @GoulbiGa,
Je n’ai pas eu les mêmes délais de réponse que vous, vendredi 2 mars, lorsque j’ai effectué des échanges en mode ping-pong avec le support pour des questions avant création de compte.
Peut-être que vous n’êtes pas tombé le bon jour… Est-ce qu’il neigeait ? :slight_smile:


(Fabrice F) #22

Bonjour,
Mai 2018 création de mon compte pro sur Qonto cela ma pris exactement 30 minutes et réception de mon RIB le jour même transmission de celui-ci à mes clients prise en compte du changement le jour même.
Ok pas de découvert ni de chéquier, mais vu le coût de gestion de mon compte actuelle plus de 300€/an si je suis gentil et que je fais pas de bêtise… je préfère me passer de cela.
Je trouve l’application Android simple et utile les outils comptable sont très pratique.
:wink:


(Recrutement_IT) #23

Je suis chez eux depuis la création de ma SASU en janvier. Pour l’instant, je suis très satisfait : Interface web facile à utiliser, support réactif et sympa, aucun problème de paiement ou réception d’argent à noter … Bref content :slight_smile:
Concernant la réception du certificat de dépôt papier suite au dépôt du capital, j’ai effectivement dû attendre un peu et dans ces moments, les jours m’ont semblé longs, très longs … Mais les échanges avec le support sur ce sujet ont été excellents et l’équipe a fait son possible pour optimiser le process. Ils ont notamment fait l’envoi courrier dès réception du certif par Qonto (il suffit juste de leur demander et ils le font très gentiment ^^),
Si vous avez besoin de ce sésame de manière extrêmement urgente, je pense qu’il vaut mieux aller voir ailleurs mais accepter de payer plus de frais en retour (et de perdre du temps à discuteur avec son banquier alors qu’il n’a souvent aucune valeur ajoutée à vous apporter !!). SI comme moi, vous adorez les banques en ligne et que vous pouvez perdre 3 ou 4j de plus à attendre la réception du certificat de dépôt, je vous conseille Qonto :slight_smile:


(François Conratte) #24

Bonjour !

Je suis également chez eux depuis Février 2018, niveau réactivité rien à dire, réponse et suivi du problème en moins de 30 min comme annoncé.

Suite au dépot de capital, tout s’est fait très rapidement, si cela prend plus de temps c’est peut-être dû à votre activité… a voir …

Par contre comme c’est une néobanque très jeune, certains prélèvements ( notamment opérateur SFR), ne passent pas, mais je pense que cela va bientôt changer.

Dans tous les cas cela reste une solution viable pour débuter une activité, sans se faire massacrer par les Banques traditionnelles.
Quand je vois que pour changer de TPE, 300€ à payer si résiliation en dessous de 4 ans avec INGENICO … Ca c’est du vol … !


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