Sujet très intéressant !
J’ai découvert Sellsy qui a l’avantage de proposer un outil unique pour CRM + Facturation + Gestion de projets + etc …
Ce n’est peut-être pas le meilleur dans chaque domaine, mais je trouve qu’avoir un outil unique plutôt que de jongler avec 4 ou 5 services est un sérieux avantage …
Qu’en disent les utilisateurs de Sellsy ? Utilisez-vous tous les modules ? Utilisez-vous d’autres outils à côté (gestion de projet, gestion bancaire, CRM, … ) ?
Bonjour,
J’utilise les modules facturation , abonnements et CRM,
Mon avis personnel :
Facturation : Top
Abonnements : quand j’avais comparé avec d’autres outils, c’est le seul outil qui gérait ce sujet (je vends des logiciels en mode SAAS donc pratiquement que de l’abonnement) , la fonctionnalité est vraiment pratique même si je trouve qu’elle pourrait encore être amélioré
CRM : Très bon rapport qualité prix, mais j’ai encore du mal à y faire adhérer mes commerciaux (d’un autre côté, je pense que ça serait le cas avec n’importe quel CRM 
)
Côté CRM, j’ai déjà pratiqué :
SIEBEL : mon dieu, plus jamais
SALESFORCE : le top surtout qu’il est personnalisable donc possible de le faire évoluer sur la gestion de projet ou la facturation mais trop cher
STREAK : top pour gmail, mais pas reliable à un outil de facturation
ASA : toutes les fonctionnalités y sont, mais comme pour SIEBEL, l’ergonomie et la praticité sont déplorables.
Autre avantage de SELLSY : boite française, leur hotline est hautement qualitative,
Petit inconvénient selon moi : ils sont petit à petit en train de se concentrer sur leurs clients “e-commerce” qui n’ont pas le même besoin que moi
Ah oui, et petit détail, je crois que le créateur et dirigeant de SELLSY est sur le forum mais je ne sais pas comment “tagger” une personne dans un sujet
Je suis en train de tester Sellsy depuis quelques jours …
J’ai vu pas mal de points forts :
mais quelques manques également …
Du coup, pour ma nouvelle structure, j’hésite entre :
Qu’en pensez-vous ? Etes-vous plutôt outil-tout-en-un ou chacun-sa-spécialité ?
Je ne vais pas répondre à tous les points mais juste :
dernier en date Stripe, prochain YouSign (signature électronique)Enfin tu parles de time tracking, c’est un de nos gros points forts : tu peux logger du temps sur les projets, les tickets de support, les opportunités… Ça permet d’avoir une vue complètement panoramique du temps passé.
Par ailleurs, tu peux également attacher un coût horaire à tes collaborateurs et lier les heures à tes dossiers pour calculer ta marge en temps réel.
A ta dispo si tu veux qu’on en discute.
(PS : on a longtemps utilisé ActiveCollab
J’utilise Sellsy depuis plus de 6 mois dans le cadre de mon projet de site web (http://www.labandprocess.com/) pour la partie CRM. J’ai testé aussi la partie facturation qui me convient bien pour l’instant.
Je rejoins JsLeleu sur son analyse
Je pense que l’outil est parfait pour des clients voulant développer un site marchand et même un site marchand + magasin physique avec l’intégration récente de caisse connectée.
Mon principal problème concerne pour moi la partie intégration mais cela semble un mal français :
J’espère donc que le développement en 2015/2016 se fera sur le développement d’intégration poussée : outil d’emailing, outil de support pour ceux voulant utilisé un système externe, réseaux sociaux. Et Zapier à défaut car c’est cher mais cela a le mérite d’exister.
Bonjour
J’utilise actuellement Un CRM ERP en mode SAAS qui s’appelle LMB (Lundi Matin Business).
Le produit est intéressant, mais la qualité de service, des réponses et résolutions des bugs et problèmes est pour le moins folklorique voire désagréable.
Est ce que la solution Sellsy vous semble plus évoluée en terme de fonctionnalités et surtout en terme de qualité de service client.
Je suis un e-commercant, avec un magasin et des commerciaux, et bientôt de futurs nouveaux points de vente.
Merci pour vos commentaires et suggestions
Bonjour Franck, je pense que Sellsy répond bien (e-commerce + devis/factures + caisse connectée).
De toute façon tu peux tester gratuitement. Si l’essai est trop court, que tu as des questions ou que tu veux une démo contacte nous sur contact@sellsy.com.
Le support est entièrement gratuit et, promis, on ne va pas être désagréables ^^
++
Merci @AlainMevellec de ces précisions, parmi lesquelles des annonces très plaisantes (appli mobile, mode hors-ligne, rapprochement bancaire) et des éléments très positifs “on utilise nous même nos outils”, “on peut implémenter des trucs rapidement si on nous les demande”
Après une pédiode d’essai de Sellsy et de quelques autres outils (Pipedrive pour le CRM, ActiveCollab pour la gestion de projets), je pense que Sellsy n’est pas le meilleur dans chaque domaine, c’est normal, mais se défend plutôt bien avec quelques bons atouts !
Les points qui sont pour moi encore bloquants aujourd’hui pour basculer complètement sur Sellsy :
L’ouverture de la gestion de projet à des clients et partenaires :
(J’ai participé au webinaire de ce matin)
Le prix !
Si je veux utiliser un produit complet avec la refacturation d’heures, les notes de frais, la gestion de projet, les abonnements, le CRM et la gestion des marges, j’en ai pour 97.50 € HT par mois + 9€HT/mois/collaborateur ! Soit 1278 € HT / an !
Si je prends un Pipedrive + Activecollab j’en ai pour moins de la moitié !
3 messages ont été envoyés vers un nouveau sujet : Panne de SELLSY
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Je suis utilisateur Sellsy depuis plus de deux ans je peux vous dire que vous n’avez plus le bon cap surtout dans les tarifications et aussi dans la création de nouveaux modules : on dirait que votre seule motivation est de trouver une nouvelle astuce avec tel ou tel fonction pour ponctionner 5€ par ci 10€ par là. je me suis désengagé des options pour ne garder que l’abonnement de base en attendant de trouver autre chose, je suis entrain de tester Dolibarr par exemeple.
J’ai effectué un comparatif dernièrement afin de choisir une solution de facturation. Il y a 2 points que je regrette lorsque je me suis penché sur Sellsy :
Bref, j’ai choisi un autre outil qui me convient tout autant, si ce n’est mieux (vis-à-vis de mes besoins).
Bonjour Tony,
peux tu citer cette solutions pour que je puisse en prendre connaissance. Merci
Oui bien sûr.
Je parlait de https://vosfactures.fr/.
Il y a aussi https://debitoor.fr/ et https://www.let-it-bill.com qui sont plutôt bien conçu (et bon marché), mais qui correspondait moins à mon besoin.
Client Sellsy depuis presque 3 ans avec un budget mensuel d’environs 115€, je reçois l’appel d’un commercial Sellsy me disant que ce type de formule à la carte va disparaitre sous 4 semaines et qu’il faut s’abonner pour 12 ou 24 mois pour conserver ces tarifs.
Mais bien sure, PAYER l’ensemble en UNE fois !!!
Sinon, le tarif double pour rester mensualisé…
Donc soit 1300€ en une fois OU 2400€ en 12 mensualités.
Sellsy n’est pas FREE
Payer ou perdre 2 semaines pour migrer ses données vers une autre solution.
Ca me laisse un gout amer.
je viens de migrer sur Dolibarr. Pour le moment tout va bien, je l’ai installé sur un serveur Gandi cela me coute une vingtaine d’euros par an pour l’hébergement, le plus chiant (excuser du terme) c’est de récupérer ses données qui sont stockées chez Sellsy, ils ont organisé les arborescence de manière à rendre difficile les téléchargements en masse. mais je suis têtu je vais y arriver
je découvre Dolibarr et en tant qu’utilisateur de Sellsy depuis trois ans je remarque que Sellsy n’a pas inventé grand chose, ils se sont beaucoup inspirés de Dolibarr ! 
Idem que Frank_Milone.
J’ai du payer plus de 1000€ ce matin pour conserver mon abonnement Sellsy.
Je déconseille Sellsy car si dans 6 mois il change à nouveau de politique commerciale et bien il faudra payer ou devoir migrer toutes ses données en un temps record.
Je leur ai demandé un étalement du paiement mais la réponse fut négative.
“Nos nouvelles offres applicable depuis le Mars 2016 sont basées sur un tarif annuel.
Concernant votre demande d’étalement de paiement, je ne peux y répondre favorablement sur ce type d’offre”
De plus en payant 1000€ pour une offre START on a même plus le droit à un support téléphonique mais uniquement par mail avec un délais de réponse de 72h. Pratique quand on est face à un problème.