Comment gérez-vous les clients difficiles ou toxiques?

[camilleroux]

Hello,

Pour commencer, voici quelques sujets où tu pourras trouver quelques éléments de réponse :

Mon client fait le mort, que faire ?

Bonjour à tous ! Je suis confronté à un léger soucis : en effet, cela fait près de deux semaines que j’attends la validation finale d’un client sur un projet afin de lui envoyer la facture. Hors, il fait trainer les choses, et cela fait une semaine désormais que je n’ai plus aucune nouvelle de sa part malgré mes relances. De part votre expérience, comment avez-vous l’habitude de gérer ce genre de situation délicate ? Merci de vos retours !

Refuser un client pour des raisons relationnelles

En effet, ça arrive… En tout cas, ça mes déjà arrivé. Il faut savoir lâcher un client avec qui la relation ne fonctionne pas. Car cela apporte plus de problèmes qu’autre chose et cela n’est économiquement pas viable à terme.